Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemene bepalingen

• Unhack Yourself is de handelsnaam van Unhack Yourself B.V. (een dochteronderneming van Unhack Yourself Group B.V.), hierna te noemen: ‘Unhack Yourself’, gevestigd te Jan Massenstraat 20, 1411 RW Naarden.
• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tot stand komen met Unhack Yourself en een wederpartij, hierna te noemen: de ‘Wederpartij’.
• Algemene voorwaarden van de Wederpartij worden hierbij nadrukkelijk van de hand gewezen.
• Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door Unhack Yourself en slechts voor de opdracht met betrekking waartoe deze afwijking is overeengekomen.
• Indien één of meer van deze bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig, in strijd met de wet of niet afdwingbaar zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst

• Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn alle offertes, waaronder tevens begrepen alle aanbiedingen van Unhack Yourself, vrijblijvend.
• Offertes zijn geldig gedurende een periode van dertig (30) dagen, tenzij zulks uitdrukkelijk anders is vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke of elektronische bevestiging van Unhack Yourself.
• Offertes en/of overeenkomsten zijn gebaseerd op de informatie die ten tijde van het uitbrengen van de offerte en/of overeenkomst door de Wederpartij is verstrekt. Wederpartij zal daarbij zorgen dat alle gegevens waarvan Unhack Yourself aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Wederpartij redelijkerwijs begrijpt of behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig, in de gewenste vorm en op de gewenste wijze aan Unhack Yourself ter beschikking worden gesteld.
• Wijzigingen van en/of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts bindend voor Unhack Yourself indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door Unhack Yourself.
• Indien de overeenkomst met Unhack Yourself het gebruikmaken van het Unhack Yourself systeem betreft, dient Wederpartij zich akkoord te verklaren met de gebruikersvoorwaarden van het Unhack Yourself systeem.

Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst

• Unhack Yourself zal zich naar beste vermogen inspannen de overeenkomst met zorg uit te voeren. Uit alle overeenkomsten vloeien vanuit Unhack Yourself inspanningsverplichtingen voort en derhalve nooit resultaatsverplichtingen.
• De opdrachten worden uitsluitend gegeven aan Unhack Yourself. Unhack Yourself bepaalt nadien zelf, welke (rechts)persoon de overeenkomst met de Wederpartij daadwerkelijk uitvoert.
• Gedurende de overeenkomst zijn wijzigingen van en/of aanvullingen op de overeenkomst slechts geldig indien dit schriftelijk is overeengekomen. Indien de wijziging of aanvulling leidt tot meerwerk zal Unhack Yourself naar beste vermogen een begroting van de meerkosten en tijdsplanning verstrekken. Wederpartij zal binnen een redelijke termijn, maar niet later dan één (1) week na ontvangst van de kennisgeving van de wijzigingen en/of aanvullingen de wijziging van de overeenkomst goedkeuren of afwijzen.

Artikel 4: Leveringstermijnen

• De leveringstermijnen van goederen en/of diensten in de overeenkomst worden door Unhack Yourself naar beste weten en vermogen vastgesteld. De termijnen zijn richtlijnen en zijn derhalve nooit fatale termijnen voor Unhack Yourself, tenzij anderszins schriftelijk bevestigd door Unhack Yourself.
• Unhack Yourself is niet aansprakelijk voor de schade als gevolg van niet-nakoming van de leveringstermijn.
• Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zal Unhack Yourself indien redelijkerwijs mogelijk dit zo spoedig mogelijk melden aan Wederpartij. Partijen zullen dienaangaande in overleg treden waarbij Unhack Yourself een redelijke termijn krijgt om de gewenste diensten alsnog te leveren.
• Ingeval Unhack Yourself hinder ondervindt van een situatie van overmacht, zoals beschreven in artikel 10, heeft Unhack Yourself het recht om de leveringsdatum met een passende periode op te schorten.

Artikel 5: Betaling

• Alle prijzen zijn netto en luiden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, in euro (€), exclusief omzetbelasting en/of andere belastingen en heffingen die van overheidswege worden opgelegd, verzend- en transportkosten en reis- en verblijfkosten.
• Betalingen moeten worden verricht conform de in de offerte respectievelijk op de factuur vermelde betalingscondities. Indien geen specifieke condities zijn vermeld dient de betaling te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, zijnde een fatale termijn, behoudens andersluidende afspraak.
• Enkel Unhack Yourself is gerechtigd om openstaande schulden van Wederpartij te verrekenen met vorderingen op Wederpartij.
• Indien een factuur niet binnen de gestelde betalingstermijn is voldaan, is Wederpartij tot aan de dag van volledige betaling over het openstaande bedrag een contractuele rente verschuldigd die gelijk is aan de wettelijke handelsrente van artikel 6:119a BW. Indien na een eerste aanmaning betaling uitblijft, is Wederpartij alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verschuldigd, die tenminste 15% van het factuurbedrag bedragen. Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, kan Unhack Yourself haar werkzaamheden opschorten zonder aansprakelijk te zijn voor de gevolgen.
• Unhack Yourself is gerechtigd om per 1 januari (01/01) van elk jaar haar tarieven te verhogen indien zij als gevolg van algemeen geldende overheidsmaatregelen wordt geconfronteerd met wijzigingen van haar kostenstructuur. Unhack Yourself behoudt zich daarnaast het recht voor de overeengekomen prijzen, na Wederpartij daarvan op de hoogte te hebben gesteld, één keer per jaar te verhogen.

Artikel 6: Geheimhouding

• Unhack Yourself en Wederpartij verplichten elkaar tot volledige geheimhouding van al hetgeen partijen in het kader van een overeenkomst ter kennis is gekomen. Meer in het bijzonder zullen zij geheimhouding betrachten met betrekking tot alle bedrijfsgegevens, alsmede alle andere gegevens waarvan men het vertrouwelijke karakter kende of had behoren te kennen.
• Partijen staan ervoor in dat deze verplichting tot geheimhouding door haar werknemers en/of ingeschakelde derden wordt nagekomen. Indien zulks een bijzondere geheimhoudingsverklaring vergt, werken partijen daaraan mee.

Artikel 7: Privacy en gegevensverwerking

• Bij de uitvoering van een overeenkomst verwerkt Unhack Yourself, al dan niet via een bevoegde derde, persoonsgegevens als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’). Unhack Yourself wordt hierbij zowel gekwalificeerd als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ als ‘verwerker’ in de zin van de AVG.
• Indien Unhack Yourself persoonsgegevens verwerkt, zal zij zulks doen in overeenstemming met het bepaalde in de AVG, alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving en het Privacy Statement en Cookiebeleid van Unhack Yourself, welk beleid geraadpleegd kan worden op unhackyourself.com.
• Unhack Yourself neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van betrokkenen te beschermen tegen, onder andere, verlies, diefstal of wijziging en legt deze verplichting tevens op aan derden, zoals haar sub-verwerkers.
• Als Unhack Yourself wordt gekwalificeerd als verwerker in de zin van de AVG zal zij met de verwerkingsverantwoordelijke een verwerkersovereenkomst sluiten.
• Indien de Wederpartij in het kader van een overeenkomst met Unhack Yourself wordt gekwalificeerd als verwerkingsverantwoordelijke is de Wederpartij verplicht zich te houden aan de AVG, alle overige van toepassing zijnde wet- en regelgeving en het Privacy Statement en Cookiebeleid.
• Indien een overeenkomst tussen Unhack Yourself en een verwerkingsverantwoordelijke (wordt) (beë)eindigt, neemt Unhack Yourself de rol van verwerkingsverantwoordelijke over. Unhack Yourself zal de persoonsgegevens bewaren en zal technische- en organisatorische maatregelen nemen om deze persoonsgegevens te beschermen.

Artikel 8: Intellectueel eigendom

• Alle auteurs-, octrooi-, handelsnaam-, merk- en andere intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot de producten en/of voortbrengselen van de geest van de Unhack Yourself, welke berusten op, onder andere, documentatie, (updates van) het Unhack Yourself systeem met bijbehorende applicaties en de door de Unhack Yourself ontwikkelde diensten die door Unhack Yourself worden uitgebracht en/of ter beschikking worden gesteld aan de Wederpartij, berusten te allen tijden bij Unhack Yourself, dan wel Unhack Yourself Group B.V..
• Het is Wederpartij uitdrukkelijk verboden deze producten en/of voortbrengselen al dan niet aan of met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te wijzigen, te verwijderen of onherkenbaar te maken, te openbaren, toegang te bieden of te exploiteren, zonder de uitdrukkelijke toestemming van Unhack Yourself dan wel Unhack Yourself Group B.V., of te gebruiken voor een ander doel dan waarvoor Unhack Yourself een gebruiksrecht heeft verleend.
• Door Unhack Yourself, dan wel Unhack Yourself Group B.V. aan Wederpartij verleende gebruiksrechten voor enige bovengenoemde intellectuele eigendomsrechten hebben slechts werking nadat betaling door Wederpartij heeft plaatsgevonden en hij aan de overige op hem rustende verplichtingen heeft voldaan.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

• Unhack Yourself is niet aansprakelijk jegens Wederpartij en de personen die krachtens enige rechtsverhouding tot Wederpartij de overeenkomst uitvoeren of bij die uitvoering betrokken zijn voor enig verlies of schade van winsten, inkomsten, gebruik of contracten of voor enige indirecte, speciale of gevolgschade.
• Behoudens het geval van opzet en/of grove nalatigheid is de aansprakelijkheid van Unhack Yourself voor directe schade krachtens of in verband met deze Overeenkomst te allen tijde beperkt tot € 2.500,-, ongeacht of deze aansprakelijkheid voortvloeit uit een overeenkomst (inclusief enige vorm van schadevergoeding), vrijwaring, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins.
• Wederpartij vrijwaart Unhack Yourself tegen elke actie van derden jegens Unhack Yourself voor zover die actie het gevolg is van een handelen of nalaten van Wederpartij en/of de personen die krachtens enige rechtsverhouding tot Wederpartij de overeenkomst uitvoert of bij die uitvoering betrokken zijn, tenzij het handelen of de nalatigheid het gevolg is van het niet tijdig dan wel niet behoorlijk nakomen van contractuele verplichtingen van Unhack Yourself.
• Wederpartij kan enkel aanspraak maken op de vergoeding van de schade wanneer hij Unhack Yourself in gebreke heeft gesteld en Unhack Yourself niet binnen de gestelde redelijke termijn is overgegaan tot nakoming c.q. opheffing van de onrechtmatige situatie. De verplichting tot ingebrekestelling vervalt indien nakoming of herstel blijvend onmogelijk is.

Artikel 10: Overmacht

• In geval van overmacht worden de verplichtingen van partijen opgeschort. Een overmachtssituatie bestaat indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de wil van partijen en/of door omstandigheden aan de kant van Unhack Yourself.
• Indien de overmachtstoestand langer dan zestig (60) dagen duurt, zullen beide partijen gerechtigd zijn de overeenkomst schriftelijk voor het nog niet uitgevoerde gedeelte ervan te ontbinden, zonder over en weer tot enige vorm van schadevergoeding te zijn gehouden.
• Indien Unhack Yourself bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Wederpartij gehouden deze factuur te voldoen.

Artikel 11: Wijziging

• Unhack Yourself behoudt zich het recht voor haar Algemene Voorwaarden te wijzigen. Op het moment van wijziging is het nieuwe beleid automatisch van kracht en vervangt het de vorige versie. Aangezien wijzigingen doorgevoerd kunnen worden, adviseert Unhack Yourself alle partijen die in aanraking komen met (de producten en/of diensten van) Unhack Yourself deze Algemene Voorwaarden regelmatig te bekijken. Deze Algemene Voorwaarden zijn het laatst gewijzigd op 16 Oktober 2023.

Artikel 12: Geschillen

• Op de rechtsverhouding tussen Unhack Yourself en de Wederpartij is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Unhack Yourself.
• Indien aan een Wederpartij een vertaling van deze Algemene Voorwaarden is toegezonden, is de Nederlandse tekst doorslaggevend.

II – SPECIAAL GEDEELTE – OPLEIDINGEN, CURSUSSEN EN/OF TRAININGEN

Artikel 13: Uitvoering van de werkzaamheden

• Unhack Yourself is gerechtigd een door haar verzorgde opleiding, cursus of training te combineren met één of meer andere opleidingen, cursussen of trainingen dan wel om deze op een latere datum of tijdstip te laten plaatsen indien Unhack Yourself van oordeel is dat het aantal aanmeldingen door Wederpartij daartoe aanleiding geeft.
• Unhack Yourself is gerechtigd de geplande data voor een opleiding, cursus of training tot veertien (14) dagen vóór de desbetreffende datum te wijzigen op voorwaarde dat zij Wederpartij hierover tijdig zal informeren.
• Indien Wederpartij dan wel een medewerker van Wederpartij de opleidings- of trainingsdag annuleert, zal de vergoeding van de kosten als volgt geschieden:
  • Bij een annulering van meer dan dertig (30) dagen vóór de aanvang van de opleidings- of trainingsdag wordt 100% van de kosten voor de opleiding, cursus of training teruggeboekt onder aftrek van de administratiekosten van €50,- ex btw;
  • Bij een annulering binnen dertig (30) dagen vóór de aanvang van de opleidings- of trainingsdag wordt 50% van de kosten voor de opleiding, cursus of training in rekening gebracht;
  • Bij annulering binnen vijf (5) dagen vóór de aanvang van de opleidings- of trainingsdag wordt 80% van de kosten voor de opleiding, cursus of training in rekening gebracht;
  • Bij annulering binnen 24 uur vóór de aanvang van de opleidings- of trainingsdag, na aanvang van de opleiding, cursus of training of bij het niet verschijnen zonder afmelding worden de volledige kosten van de opleidings- of trainingsdag in rekening gebracht.
• In afwijking van het bepaalde in het derde lid dient Wederpartij bij annulering van een op maat gemaakte opleiding voor Wederpartij de redelijke kosten voor de ontwikkeling van de opleiding aan Unhack Yourself te betalen.

III – SPECIAAL GEDEELTE – UNHACK-EXPERIENCES

Artikel 14: Aanvullende voorwaarden voor deelnemers aan de Unhack experience

• Door het ondertekenen van de overeenkomst Unhack Experience en/of het betalen van het inschrijfgeld verklaart de deelnemer zich akkoord met de onderstaande aanvullende voorwaarden.
• Inschrijving is pas definitief nadat Unhack Yourself de factuur verzonden heeft. Betaling dient binnen te zijn om toegang te krijgen tot de functionaliteit van het Unhack Yourself systeem en in ieder geval voor aanvang van de Unhack Experience.
• In overleg kan de betaling in termijnen plaatsvinden.
• Deelname aan het programma van de Unhack Experience geschiedt op basis van vrijwilligheid. Het staat deelnemers vrij om af te zien van het te volgen programma.
• Het afzien van deelname aan het programma geeft geen recht op teruggave van het inschrijfgeld en ook geen recht op een vervangende les of activiteit.
• Als deelnemers besluiten zich vrijwillig terug te trekken 2 weken voor aanvang van de Unhack Experience, dan hebben zij recht op terugbetaling van ten hoogste een deel van de verschuldigde deelnamekosten. Is het vanwege ziekte of overlijden van naaste familie, dan dient de annulering verhaald te worden op de annuleringsverzekering.
  • Twee maanden voor aanvang van het programma: terugbetaling van 50% van deelnamekosten.
  • Een maand voor aanvang van het programma: terugbetaling van 25% van deelnamekosten.
  • Twee weken voor aanvang van het programma: terugbetaling van 10% van deelnamekosten.
  • Binnen twee weken voor aanvang van het programma: er worden geen deelnamekosten terugbetaald.
• Gemaakte reiskosten worden door Unhack Yourself niet vergoed.
• Indien de deelnemer niet in staat is de door hem of haar geboekte Unhack Experience bij te wonen, is in de plaats stelling toegestaan.
• Unhack Yourself heeft het recht een Unhack Experience te annuleren indien daartoe gegronde redenen bestaan, waaronder onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent of overmacht. Gevallen van overmacht waardoor Unhack Experiences geen doorgang kunnen vinden geven geen recht op restitutie. Wel zullen wij met de deelnemer in gesprek gaan om te kijken of een oplossing mogelijk is.
• Alle deelnemers zijn verantwoordelijk voor het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering. Mocht de Unhack Experience door omstandigheden aan de kant van Unhack Yourself niet doorgaan.

Artikel 15: Aansprakelijkheid

• Unhack Yourself zal zorgdragen voor een goed en ordentelijk verloop van de experiences.
• Deelname aan een experience is geheel op eigen risico. Unhack Yourself is niet aansprakelijk voor letsel en/of schade van enigerlei aard als gevolg van het verblijf en/of de activiteiten van de deelnemer, noch voor verlies of beschadiging van eigendommen.
• Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te worden gemaakt aan Unhack Yourself via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. De indiener van de klacht ontvangt binnen 14 dagen een reactie.

Artikel 16: Medische disclaimers

• De activiteiten zoals Unhack Yourself die aanbiedt zijn bedoeld als vrijetijdsbesteding en niet ter vervanging van medisch noodzakelijke behandelingen of therapie. Bespreek lichamelijke en/of psychische klachten daarom altijd met een gekwalificeerd arts.
• Meldt voorafgaande aan de yogales altijd aan de docent als je een lichamelijke klacht hebt. Mogelijk kan de docent het programma hierop aanpassen of persoonsgerichte oefeningen geven.
• De deelnemer wordt dringend verzocht te melden bij de staf van Unhack Yourself of hij/zij onder behandeling is bij een psycholoog, psychiater of andere therapeut. Ook gebruik van medicijnen zoals antidepressiva dient te worden gemeld.
• Forceer niets en neem lichamelijke klachten serieus.

Artikel 17: Wijzigingen in programmering Experiences

• Unhack Yourself heeft het recht wijzigingen aan te brengen in de programmering van een experience, bijvoorbeeld wanneer een docent wegens ziekte, verhuizing, zwangerschap of andere omstandigheden de workshops niet (meer) kan verzorgen.
• Unhack Yourself zorgt in dat geval voor een professionele vervanger.
• Drugs- en alcoholgebruik zijn tijdens de experience of retraite niet toegestaan.
• De waarden van Unhack Yourself zijn: respect, waardering, begrip, acceptatie, compassie, liefde en wijsheid. Wij verwachten dat elke deelnemer zich hier aan houdt.
• Respect voor elk mens, ongeacht zijn religie, opvattingen, geaardheid, geslacht en ontwikkeling is de belangrijkste kernwaarde. Unhack Yourself is respectvol naar alle deelnemers en verwacht dat deelnemers ook respectvol zijn naar elkaar.
• Behandel de locatie van de experience en haar omgeving met zorg, zoals je eigen huis. Unhack Yourself draagt samen met de deelnemers zorg voor de schoonheid en gezelligheid. Eventuele schade wordt op de veroorzaker verhaald.
• Deelnemers die zich niet aan de huisregels houden dan wel de aanwijzingen van het personeel van de locatie of Unhack Yourself niet opvolgen, kunnen uit de experience verwijderd worden. Dit geeft de deelnemer geen rechten op restitutie van cursusgelden.
• Het maken van video/film of geluidsopnames is gedurende de experience uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van Unhack Yourself en de deelnemers.
• Beeld- en portretrechten: Coaches of trainers van Unhack Yourself of ingehuurde partijen door Unhack Yourself kunnen tijdens experiences opnamen maken (foto’s, video’s en ook audio). Het is mogelijk dat een deelnemer op deze beelden herkenbaar te zien is. Unhack Yourself heeft het recht om deze beelden te gebruiken, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, websites en sociale media. Door deelname aan de experience geeft de deelnemer toestemming aan Unhack Yourself om deze beelden te gebruiken.
• Neem bij vragen over deze aanvullende voorwaarden contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of +31 6 51991035.

Artikel 18: Afname van Producten

Artikel 19: Herroepingsrecht boeken

• Indien de Wederpartij een consument is, heeft de Wederpartij het recht om de koopovereenkomst van het boeken zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.
• Tijdens de bedenktijd zal de Wederpartij zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Indien Wederpartij van het herroepingsrecht gebruik wenst te maken, zal hij het product met alle geleverde toebehoren verpakken en aan Unhack Yourself retourneren.
• De kosten voor het retourneren komen voor rekening van Wederpartij.
• Indien het product in originele staat, zonder beschadigingen is ontvangen door Unhack Yourself, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch binnen dertig (30) dagen na ontvangst door Unhack Yourself aan Wederpartij terugbetaald.